Marketing en redes sociales: una guía paso a paso
Casi todos usamos las redes sociales al menos una vez al día. Si eres un ávido usuario de las redes sociales
, es posible que tenga una cuenta en Snapchat, Instagram, Facebook, YouTube, Pinterest y similares.
paguen sus facturas.
Puede que no lo creas, pero casi el 45% de la población mundial, que suma 3.500 millones de personas
usa las redes sociales durante un promedio de 3 horas al día. Para desglosarlo, el 90,4% de los Millennials,
el 77,5% de la Generación X y el 48,2% de los Baby Boomers son usuarios ávidos de las redes sociales
. Ya sea que desee construir su marca personal o crear conciencia para su negocio, el espacio de las
redes sociales es un gran mercado que debe perderse.
Por lo tanto, este blog le brindará todos los trucos que necesita sobre cómo comenzar su marketing
en redes sociales. Pero primero, repasemos algunos significados del marketing en redes sociales.
¿Qué es el marketing en redes sociales?
Los pasos que toma para promover su negocio utilizando contenido en varias plataformas de redes sociales
como Facebook, Instagram y Twitter, se conocen como Social Media Marketing. No es una estrategia de
Proceso de generación de leads B2B en marketing
marketing única para todos. Su contenido debe ser único y adaptado a sus necesidades específicas y al público
de la plataforma. Esto lo ayudará a dirigir el tráfico, impulsar las conversiones y aumentar el conocimiento de
su marca. No es como colocar una valla publicitaria en un área concurrida y alejarse para dejar que haga su magia.
Las redes sociales son el lugar donde su marca se encuentra personalmente con su público objetivo
, interactúa con ellos, les ofrece lo que necesitan y los convierte en clientes.
Como se indicó anteriormente, su estrategia de marketing en redes sociales no puede implicar el
lanzamiento de una pieza de contenido en una plataforma y su replicación en otras. Las redes sociales
pueden resultar increíblemente beneficiosas para su negocio, pero su estrategia debe diferir de una red
social a otra. Y para hacer esto, necesita saber un poco más sobre todas las plataformas de redes sociales.
1. Facebook:
Facebook es el rey de todas las plataformas de redes sociales (en parte porque posee la mitad de ellas).
Es la plataforma más utilizada tanto por los especialistas en marketing como por los consumidores,
esta es la plataforma con la que comienza su viaje en las redes sociales. Facebook te ofrece algunas de las mejores
herramientas de marketing en redes sociales según el índice Sprout Social 2019. Aquí hay algunas estadísticas
importantes sobre Facebook (Índice Sprout):
89% de los especialistas en marketing usan Facebook para negocios para comercializar su marca. El
83% de los usuarios visitan la plataforma a diario.
El 66% son seguidores de al menos una única marca en la plataforma.
Facebook había atraído a 2.6 millones de usuarios activos mensuales para el primer trimestre de 2020.
En abril de 2020, India, India ocupa el primer lugar en el tamaño de la base de usuarios de Facebook.
El marketing de Facebook es la mejor manera de comercializar productos y servicios B2C al tiempo que
crea un conocimiento impactante para su marca.
2. Instagram:
Instagram es un servicio de networking cuyo modelo principal se basa en compartir fotos y usar hashtags
para marketing en redes sociales. Pero Instagram es la más dinámica de todas las plataformas de redes
sociales con nuevas funciones que se incorporan cada pocos meses. Instagram fue el primero en introducir la
función de historia que ahora se puede encontrar en Whatsapp y Facebook. En 2019, lanzó IGTV para videos
más largos que antes se limitaban a un minuto, y ahora ha creado Reels a los pocos días de que TikTok
fuera prohibido por el gobierno de la India. Instagram tiene una base de usuarios más joven con la mitad de
sus usuarios de 34 años o menos. Aquí hay algunas estadísticas para Instagram
Según Instagram, más del 90% de su base de usuarios sigue una empresa
El 89% de los especialistas en marketing dicen que Instagram es la mejor plataforma para Influencer Marketing.
500 millones y más usuarios visitan Instagram Stories todos los días.
Ahora, eso es mucho espacio de marketing. Pero las técnicas de marketing estándar no funcionan aquí.
Es un gran espacio para interactuar y comunicarse con su audiencia y otras marcas mientras les ofrece
un poco más que su producto.
3. Twitter:
El marketing de contenidos y los blogs dieron un giro drástico de 180 grados con el sitio de microblogueo,
Twitter. Ha estado funcionando como una de las principales plataformas de redes sociales. Es el mejor lugar
si tiene un negocio nuevo y quiere ser descubierto. El uso de Twitter se vuelve cada vez más predominante
en tiempos de grandes eventos. Los usuarios registrados pueden leer y publicar tweets, así como seguir a otros
- usuarios a través del feed de actualización y volver a tuitear las publicaciones que resuenen con ellos. Los
en vivo se hacen cargo durante los eventos deportivos o las transmisiones de televisión y se ha convertido en
una forma popular para que los consumidores interactúen en línea con otros con intereses similares y también
se comuniquen con la marca. Aquí hay algunos datos para Twitter:
Twitter Marketing es una excelente manera de interactuar y comunicarse sobre las ofertas de sus marcas, sus
principios y pensamientos con la audiencia y otras marcas. Las batallas de Twitter entre marcas son algo
real y un gran truco de marketing.
4. LinkedIn:
Si bien LinkedIn es un sitio de redes profesionales donde realmente no puede vender su producto, es un
gran lugar para el marketing de los empleados, el conocimiento de la marca y aumentar la generación
de clientes potenciales B2B. Es una de las plataformas de redes sociales mejor clasificadas en términos
de usuarios activos e incluso encabeza a Facebook en la generación de clientes potenciales. Aquí hay
algunas ideas de LinkedIn:
LinkedIn es una plataforma que se utiliza mejor para comercializar sus servicios B2B, interactuar con
marcas similares, adquirir talento presentando el entorno cultural de su empresa y mucho más.
Además de estas importantes plataformas de redes sociales, hay muchas otras que puede utilizar para crear
una estrategia integral de redes sociales como YouTube, Pinterest, Snapchat, Medium y más.
Lea también: Instagram vs Facebook vs Twitter vs Snapchat
-
¿Cuáles son los beneficios del marketing en redes sociales?
1. Aumente el conocimiento de la marca:
Ha configurado su negocio, un sitio web de alta potencia y un sólido embudo de ventas. Pero ahora, debes
invitar a la gente. ¿Cómo haces eso? Las redes sociales son una gran herramienta para que el mundo sepa que
has llegado. Con Me gusta, comentarios, acciones, tweets y mucho más, puede aumentar enormemente su
compromiso, lo que genera tráfico. Puede incluir enlaces a sus páginas, su sitio web y sus productos para
que la gente lo encuentre.
2. Genere prospectos y aumente la conversión:
Si las personas ya han seguido su cuenta, su público objetivo está establecido. Es hora de anunciar a estas
personas, lo que conducirá a una alta tasa de conversiones. Puede darles ofertas, descuentos, bonificaciones
y productos gratuitos a través de las redes sociales para que compren su producto.
3. Relaciones saludables con los clientes:
En el mundo actual, el marketing es mucho más que una simple publicidad. Necesita construir relaciones
saludables con sus clientes y la publicidad en las redes sociales es la forma de hacerlo. Estas plataformas
son las mejores para interactuar con su audiencia, contarles su historia y hacer que su marca forme parte de su vida diaria.
4. Aprenda de sus competidores:
Puede saber todo lo que necesita sobre su competidor, su estrategia y sus productos. Esto puede resultar un
gran beneficio para usted, ya que puede estudiar qué funciona y qué no para su competencia y ajustar su
estrategia en consecuencia.
¿Cuáles son los tipos de marketing en redes sociales?
Con nuevas funciones en cada plataforma de redes sociales, su estrategia de marketing debe ser dinámica.
Aquí hay algunos tipos de marketing en redes
sociales en los que debe sumergirse para crear una estrategia integral:
1. Redes de redes sociales:
Se llama red por una razón. En las redes sociales, la red funciona como marketing de boca en boca en la
publicidad tradicional. Si crea contenido que resuena con una persona, es más probable que lo comparta
con otras cinco. Las personas pueden publicar lo que les gusta, responder al contenido que les llega y, dado
que es todo público, todos aquellos en la red que interactúan con usted ven su contenido. Puede responder a
las inquietudes de los clientes, lo que demuestra que realmente se preocupa por ellos, o ponerse en contacto
directo con celebridades con millones de seguidores que luego están expuestos a su marca.
2. Imágenes e infografías:
La gente está constantemente huyendo, al igual que sus redes sociales. Debes tener un impacto en esos segundos
del desplazamiento diario de su feed. Es posible que no tengan tiempo para leer publicaciones extensas e interactuar
contigo. Entonces, aquí es donde entran las imágenes y las infografías. Instagram es una plataforma enorme simplemente
porque una imagen vale más que mil palabras y debes usar esta plataforma, junto con Snapchat, para tu beneficio.
3. Video marketing:
YouTube es una de las plataformas más grandes que existen. Por lo tanto, si su marca no tiene presencia en ella,
se está perdiendo una gran audiencia. Puede hacer tutoriales en video, contar la historia de su marca o mostrar una
idea de su cultura laboral. Y si los videos largos no funcionan para usted, Instagram Stories, Reels y anteriormente
Tiktok le ofrecieron la plataforma para crear videos inmensamente digeribles que captarán la atención de su audiencia
en 15 segundos o menos.
4. Blogs:
Los blogs son una de las primeras formas de marketing en redes sociales. Con Blogspot y WordPress en segundo
plano, los sitios de blogs sociales como Médium y Tumblr han revivido el arte de los blogs que se consideraba perdido.
Estos sitios le ofrecen una audiencia dedicada a su nicho. Todo lo que necesita hacer es seguir desembolsando
contenido que los ayude o agregue valor a su vida, y seguirán regresando a usted. Los blogs también son una
excelente manera de mejorar tu rendimiento de SEO.
Reddit y Quora ofrecen lo que otros sitios web de redes sociales no ofrecen. Estos sitios construyen
comunidades de personas que se complacen en sus nichos de interés todos los días. Es el hogar de
discusiones, revelaciones y descubrimientos. Este es un gran lugar para estar si busca que lo encuentren.
Puede dirigirse a una comunidad relacionada con su nicho industrial y servir a su público objetivo de una sola vez.
¿Cómo crear una estrategia estelar de marketing en redes sociales?
Ahora que hemos repasado los conceptos básicos, vamos a construir una estrategia de redes sociales
adaptada a su marca.
Establezca metas inteligentes
-
Específico: debe tener un objetivo específico en mente antes de construir su estrategia. Puede ser una
-
cantidad determinada de Me gusta, seguidores o conversiones. Medible: sus objetivos deben poder medirse a través de datos, análisis, números o cifras. Por ejemplo,
-
puede duplicar el número de seguidores de Instagram. Alcanzable: su objetivo debe ser realista y alcanzable en el tiempo asignado. Relevante: su objetivo debe tener relevancia para su negocio. Por ejemplo, debería generar clientes potenciales. Tiempo: su estrategia debe tener un principio y un final. Investigue a su público objetivo:
-
Debe tener claridad con respecto a su público objetivo. No debería vender cremas anti-envejecimiento a adolescentes. Decida las plataformas de redes sociales para promover su negocio
-
¿Su empresa se centra en el consumidor o presta servicios a empresas? Su modelo de negocio debe
-
decidir la plataforma de redes sociales en la que trabajará. Haga de la puntualidad una prioridad máxima
-
Su estrategia debe tener hitos que deben alcanzarse en determinados momentos. Si no está sucediendo
-
, significa que su estrategia necesita algunos ajustes. Análisis de la competencia
-
Estudie a sus competidores y sus estrategias. Vea qué funciona para ellos y si replicar eso o inspirarse en
-
ellos funcionará para usted. Crea y selecciona contenido significativo
El contenido es el rey. Su contenido debe agregar valor a la vida diaria de su público. Por lo tanto,
publique contenido significativo con más frecuencia que promocional.
Realice una auditoría de redes sociales para analizar su rendimiento en las redes sociales
Las redes sociales para empresas ofrecen una gran cantidad de análisis para que pueda medir su rendimiento.
Audite sus métricas para saber si su estrategia está funcionando.
Las plataformas de redes sociales están en constante evolución, por lo que su estrategia y tácticas de
marketing de Social Media Marketing también deben ser dinámicas. ¡Súbase al tren de las redes sociales
para su negocio y sea testigo de cómo llegan las conversiones!
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