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La mercadotecnia cambi贸 el futuro de millones en India |

septiembre 8, 2019
La mercadotecnia cambi贸 el futuro de millones en India |

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Nueva Delhi. Bigstock
  • Una de las mayores operadoras telef贸nicas lanz贸 una agresiva estrategia de mercadotecnia que derrumb贸 el precio de los datos

  • A partir de eso, millones de indios tienen conexi贸n a Internet en sus tel茅fonos

  • Eso ayud贸 a impulsar el consumo de la clase media de forma determinante

El mercado indio es el de mayor crecimiento del mundo, es 鈥渓a China鈥 de la segunda d茅cada del siglo 21. No por nada, retailers de distintos or铆genes est谩n apuntando all铆 para generar m谩s volumen de negocio.

India tiene 1.300 millones de habitantes y m谩s del 50% tiene menos de 25 a帽os, lo que no s贸lo la convierten en un mercado enormemente atractivo hoy, sino a煤n m谩s hacia el futuro.

Ikea (inaugur贸 en 2018 su mayor tienda del mundo), Walmart (en asociaci贸n con Flipkart) y Amazon, son s贸lo algunas de las grandes compa帽铆as internacionales que est谩n haciendo pie en la India.

Seg煤n la ONU, en el a帽o 2022 China dejar谩 de ser el 鈥済igante asi谩tico鈥 por cantidad de poblaci贸n, para dejarle ese lugar a su vecino. En 2050, la poblaci贸n de la India representar谩 el 19% de la poblaci贸n global.

Ese contexto de avance sostenido se logr贸 a trav茅s de numerosas pol铆ticas convergentes, pero si bien no hubo una causa puntual, hay un hecho que fue clave: la masificaci贸n de los smartphones y interconexi贸n a internet de millones de indios que permanec铆an ajenos a las nuevas tecnolog铆as.

Hay un caso paradigm谩tico que podr铆a haber marcado un antes y un despu茅s en esta relaci贸n de los indios con Internet: una promoci贸n de Reliance Jio, la red m贸vil propiedad del multimillonario Mukesh Ambani.

As铆 es, en 2016, en un esfuerzo por convertirse en el proveedor l铆der de acceso a Internet en la India, Reliance Jio irrumpi贸 en la escena de las telecomunicaciones con una oferta sorprendente: los nuevos usuarios de la red obtuvieron seis meses de datos m贸viles 4G gratuitos. Fue una estrategia de mercadotecnia clave.

La medida provoc贸 una avalancha de suscripciones m贸viles para Jio y desencaden贸 una in茅dita guerra de precios que oblig贸 a los grandes rivales a bajar los precios y a fusionarse para no perder mercado.

Como resultado, el precio de 1 gigabyte de datos m贸viles se redujo de 206 rupias (US$ 3) en 2016 a 12 rupias (0,17 centavos) en 2018, lo que permiti贸 a cientos de millones de indios llegar a Internet por primera vez.

Bigstock

A煤n resta mucha mercadotecnia

Todav铆a falta mucho. Hay millones m谩s de indios desconectados, son cerca de 700 millones de personas que a煤n tienen acceso a Internet, pero la multiplicaci贸n de conexiones a bajo precio fue factor clave para el ingreso al sistema de una gran porci贸n de la poblaci贸n.

Actualmente, Reliance Jio tiene m谩s de 340 millones de usuarios. Es el segundo operador de telecomunicaciones m谩s grande detr谩s de Vodafone-Idea.

Bigstock

Contener a los indios que faltan ser谩 m谩s complicado, porque m谩s all谩 del precio mucho m谩s bajo que en 2016, la relaci贸n con el salario es alta.

El indio promedio gana menos de US$ 450 al a帽o, seg煤n datos de la Organizaci贸n Internacional del Trabajo.

Nueva idea

Para poder sumar m谩s cuota de mercado, Ambani lanz贸 ahora otra promoci贸n para su empresa: ofrece televisores 4K gratuitos a nuevos clientes de banda ancha.

鈥淓l hombre m谩s rico de la India, para avanzar en la cantidad de usuarios de Internet de forma m谩s r谩pida, esta vez ofreciendo televisores de alta definici贸n a nuevos clientes de banda ancha鈥, public贸 CNN Business.

As铆 es, Reliance Jio ahora promete m谩s mercadotecnia: regalar televisores 4K con algunos de sus nuevos planes. Los televisores, disponibles para clientes que compran suscripciones anuales a partir de 15.588 rupias (US$ 217), tambi茅n vendr谩n con servicios de transmisi贸n como Netflix y Amazon Prime Video.

La nueva red de banda ancha tambi茅n ofrecer谩 planes m谩s baratos, a partir de 699 rupias (US$ 10) al mes.

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