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6 formas de promocionar tus productos de comercio electrónico en el campo social sin ser vendedores

mayo 9, 2018
6 formas de promocionar tus productos de comercio electrónico en el campo social sin ser vendedores

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La persona promedio casi pasó dos horas social todos los días .

Esto se reduce a cinco años y cuatro meses en aplicaciones sociales en el transcurso de su vida.

Aunque este número puede sonar increíble, todos sabemos lo buenos que pueden ser los contactos sociales para conectarnos con amigos, familiares y marcas que amamos.

Podemos obtener noticias, actualizaciones para la familia y los eventos actuales para sentirnos conectados en un solo lugar.

¿Pero qué no estamos buscando en las redes sociales?

Un argumento de venta.

La promoción en el campo social es como una danza de cuerdas.

Cuando sus mensajes están activados, sus mensajes sociales pueden hacer más viento y sus productos salen volando de sus estantes digitales.

Pero si recibes tu mensaje incorrectamente ...

Si te topas con demasiado en las redes sociales, puedes dejar que tus seguidores compitan por el botón "no amigo".

Para ayudarlo a encontrar el equilibrio perfecto, puede usar seis formas de promocionar sus productos de comercio electrónico sin ser demasiado dependiente.

1. Conexión con bloggers e influencers

Los amigos y familiares siempre han sido una de las fuentes más confiables para recomendaciones de productos.

Según Collective Bias el 70% de los millennials están influenciados por las recomendaciones de sus colegas al comprar.

Sin embargo, con el crecimiento social ese grupo de "pares" confiables crece exponencialmente.

Los clientes ahora tienen más que solo sus amigos y familiares para obtener recomendaciones. Pueden recurrir a bloggers, influencers, celebridades y los propios creadores de tendencias.

Entonces, ¿por qué no trabajar con esos influenciadores para formar parte de las tendencias que crean?

Al ingresar en asociaciones con personas influyentes y bloggers, puede aumentar las ventas de productos y crear una base de clientes más leal.

El marketing de Influencer es una fuerza motriz en lo que respecta a la promoción social debido a la forma en que los mensajes se pueden integrar perfectamente en la línea de tiempo de un usuario.

De hecho, Tomoson coloca al marketing influyente como la estrategia más efectiva para reclutar rápidamente nuevos clientes.

 método de compra de clientes en línea con mayor crecimiento [19659002] Interactuar con personas influyentes, bloggers y celebridades de confianza le brinda la oportunidad de promocionar eficazmente sus productos sin parecer un vendedor sórdido.

El correo no proviene directamente de su marca.

En cambio, las personas influyentes comparten sus propios conocimientos sobre sus productos, creando conciencia y confianza.

Aunque algunas marcas son orgánicas, la forma más rápida y fácil de obtener sus productos en la fuente de un influenciador es el contenido patrocinado.

Aunque la función se puede pagar, desea que aparezca lo más natural posible.

No olvidemos el error del anuncio principal de Scott Disick [1945904].

 letthelordbewakende instagram

Colabore con personas influyentes a las que les gusta mostrar su marca y están dispuestos a hacer una leyenda que ayude a que su contenido se destaque.

También asegúrese de que etiqueten cada mensaje correctamente.

Según algunos límites nuevos establecidos por la FTC cada mensaje debe etiquetarse correctamente como patrocinado.

La forma más fácil de hacerlo es con un simple #ad o #paid, como vemos en este ejemplo de una publicación patrocinada de Naked Juice .

 anuncio patrocinado desnudez en Instagram

Desafortunadamente este tipo de hashtag es llanto (literalmente) publicitario.

Es posible que estos mensajes contengan un poco de spam, lo que puede forzar a los seguidores de su marca y al influencer con el que está trabajando.

Aunque debe dejar en claro que el contenido que se comparte está patrocinado, puede ser creativo con la forma de hacerlo.

Trate de etiquetar su patrocinio como asociaciones. De acuerdo con este tweet de la FTC es una & # 39; partnerhashtag & # 39; & nbsp; una forma única y ética de informar a los seguidores que ha pagado por la publicación.

Un hashtag específico de campaña como este también puede recopilar sus imágenes patrocinadas en un lugar

Cuando un cliente potencial hace clic en su etiqueta # XXPartner, ve con qué otras personas influyentes trabaja.

Entonces, ¿cuál es el resultado final con el marketing influyente?

No intentes hacer creer a tus seguidores y seguidores que un mensaje es orgánico.

Concéntrese en crear relaciones a largo plazo con personas influyentes en su industria y sea abierto acerca de compartir productos, promociones y eventos.

A medida que crezca su conexión y confianza, obtendrá más y más beneficios de su relación de influencia, lo que significa una mayor venta de sus mensajes.

2. Conducir un concurso o promoción

¿Recuerdas cuando los usuarios de Instagram perdieron sus oraciones en un traje de baño rojo?

En mayo de 2017, Sunny Co Clothing anunció una promoción en su feed de Instagram. Cualquiera que haya compartido la imagen y etiquetado a la compañía dentro de las próximas 24 horas recibirá un paquete gratis.

 traje rojo instagram

Comenzó la promoción.

En solo unas pocas horas, Sunny Co Clothing tuvo que publicar un nuevo mensaje indicando que se reservarían el derecho de cerrar la promoción si fuera necesario.

Un día después, publicaron una nueva publicación en la que anunciaron que cumplirían los primeros 50,000 pedidos.

Solo 25 horas después del comienzo de la campaña, Sunny Co Clothing saltó a Instagram de solo 7,000 usuarios a 784,000 .

La respuesta al regalo del traje de baño rojo fue abrumadora, pero no sorprendente. Un artículo gratis siempre es una gran manera de crear un rumor.

Aquí hay otra promoción de la competencia de Tom & # 39; s .

 promoción del concurso toms shoes twitter

La tradición anual de Tom anders # desafía a los participantes de todo el mundo a pasar el día descalzos.

Por cada imagen cargada con el hashtag, Tom dona un par de zapatos a niños necesitados.

Aunque los participantes no son los que se marchan con un nuevo par de zapatos, la promoción aumenta la conciencia de la marca, así como las causas que la empresa apoya.

Si desea ver resultados reales de una promoción, manténgase fiel a su marca.

Céntrese en la calidad de los participantes, no solo en la cantidad.

Y recuerde: una buena planificación es esencial cuando se trata de realizar una promoción exitosa.

Capture sus reglas de manera clara y fácil.

Aquí estaban las reglas para el traje de baño rojo del Sunny Co Clothing .

 reglas del equipo de competición soleado

Indique cuándo desea elegir su ganador cuando se cierra el grupo de entrada y cuando los ganadores pueden esperar sus recompensas.

La determinación temprana de sus expectativas puede reducir la confusión y mantener contentos tanto a usted como a los participantes.

Crea un plan de promoción para tu concurso. Deje que los participantes sepan que viene y tenga una estrategia para decir la palabra.

Más importante aún, tenga un plan para qué hará a continuación .

Piensa más allá del juego. Desarrolle un plan para obtener nuevos clientes potenciales y clientes en un buen embudo de marketing una vez que haya finalizado el período de la promoción.

No permita que sus nuevos clientes potenciales escapen sin antes agregarlos a una lista de correo electrónico o dejar que entren en contacto con sus perfiles sociales.

3. Comience a producir videos de productos

Más de 500 millones de horas de video en YouTube todos los días .

Esto significa que todos los días se están absorbiendo más de 57,000 años de contenido de video en todo el mundo.

Según Social Media Today el video se está volviendo más popular.

 tráfico de video en internet

No debería sorprendernos que nos atrae cada vez más el contenido visual.

El video se vuelve más fácil que nunca para hacer y compartir .

Ya no necesita equipo grande o costoso para hacer que un video valga la pena presumir.

De hecho, socialmente hace que sea más aceptable que nunca colocar un video que ha filmado en su teléfono inteligente.

El video te permite comunicarte con tu audiencia de una nueva manera.

Puede mostrar comentarios, dar tutoriales o dar a los clientes un primer plano de sus productos. Tendrá la oportunidad de compartir su voz, humanizar su marca y fortalecer las relaciones con los clientes.

La adición de video en vivo en Facebook o Instagram, así como en las historias de Snapchat e Instagram, le permite aparecer como simplemente otro amigo para su público objetivo.

[youtube https://www.youtube.com/watch?v=xvtK954les4?wmode=transparent&modestbranding=1&autohide=1&showinfo=0&rel=0]

Glossier hace un gran trabajo al usar video para fusionarse con las transmisiones de sus seguidores.

 historias de Instagram más brillantes

Dentro de su historia de Instagram, Glossier va más allá de solo mostrar los productos que ofrecen.

En cambio, trabajan junto con personas influyentes, empleados y gente común con aplicaciones de la vida real de sus líneas de maquillaje y cuidado de la piel.

Videos como estos colocan a su espectador en la piel del usuario del producto.

Los clientes pueden ver inspiración, consejos o simplemente sus productos desde una nueva perspectiva. Al observar sus productos en acción, pueden tomar decisiones de compra mejor informadas.

Si elige usar historias de Instagram para la promoción, asegúrese de colocar un enlace a sus productos con su publicación.

Esta útil característica puede solicitarle a su cliente que compre de inmediato, reduciendo la probabilidad de que vuelva más tarde.

Otra forma de usar video proviene de Dollar Shave Club.

 Nuestras cuchillas son un gran club de afeitado del dólar

Si no miramos todos nuestros shows en Netflix, esto sería solo un comercial típico.

Da los grandes beneficios de Dollar Shave Club, pero también ayuda a mostrar algún tipo de personalidad.

¿Probablemente toda esta información está en su sitio web? Sí.

¿Es esta una forma más interesante de absorber esa información? Absolutamente

Un giro nuevo y emocionante en la información clave de la empresa puede provocar que los clientes potenciales dejen de desplazarse.

El video recibe acciones, algunos "me gusta" y tal vez incluso algunas risas.

Pero lo más importante es que los clientes recordarán más que una lista de texto estándar con beneficios publicados en Facebook.

De acuerdo con las redes sociales Hoy en día, el video puede tener una gran influencia en los compradores.

Con cuatro veces más compradores que prefieren el video sobre el texto, no hay excusa para no tener un contenido de video fuerte.

 video en estadísticas de comercio electrónico

Piense en los videos de sus productos como una forma de dejar a los clientes atrás del telón. Muéstreles quién es usted, lo que hace e invítelos a saber exactamente quién dirige su marca.

Ofrezca enfoque en el valor. Si no hay información clara, clara y honesta sobre sus productos, es hora de una segunda oportunidad.

Finalmente, haga un plan de promoción. ¡No suponga que los clientes solo verán su video porque están allí!

Sabe cuándo colocar, qué colocar y dónde colocarlo.

4. Uso compartido de contenido generado por el usuario

¿Quiénes son los mejores imanes para nuevos clientes?

Clientes actuales.

El contenido generado por el usuario está diseñado para crear una comunidad. Al utilizar la marca como intermediario para conectar a otros clientes, las campañas de los usuarios conectan compradores de todo el mundo.

Con el 92% de los consumidores que confían en el contenido generado por los usuarios más que los anuncios tradicionales, esta puede ser una de las mejores formas de promocionar los productos de comercio electrónico en el ámbito social.

El contenido generado por el usuario, como el multicanal #AerieReal anima a los usuarios reales a compartir sus propios mensajes utilizando los productos que han comprado.

 aeriereal facebook post

Similar a la historia de Instagram de Glossier, la campaña # AerieReal muestra a los clientes cómo se ven los productos de Aerie personas reales en situaciones cotidianas.

Pero Aerie también lleva el contenido generado por el usuario un poco más allá.

Aerie comenzó su campaña # AerieReal como una forma de combatir la abrumadora cantidad de photoshop y manipulación de imágenes en la industria de la moda.

Usan su campaña generada por el usuario en un intento de mostrar cuerpos de todas las formas, formas y tamaños.

Para alentar a los usuarios a compartir sus propios mensajes, Aerie dona $ 1 por cada publicación a la Asociación Nacional de Trastornos de la Alimentación.

Esto les da a sus clientes la oportunidad de mostrar sus habilidades únicas de estilo al tiempo que contribuyen a una buena causa.

Además, el contenido generado por el usuario puede ser una forma de evitar las molestas restricciones en la publicidad de Facebook .

 ugc hacer una marca

Según Mavrck el contenido generado por los usuarios puede aumentar su participación en casi 7 veces.

Con el nuevo algoritmo de Facebook destinado a mejorar la experiencia del usuario, una campaña generada por el usuario puede ayudarlo a aumentar la participación.

Cuanto más fuerte sea su participación posterior, más impresiones tendrá.

Veamos cómo LEGO genera contenido de sus usuarios.

 página de lego facebook en 2018

Dentro de LEGO Ideas se convierten en diseñadores de usuarios.

LEGO Ideas involucra a los usuarios finales en el proceso de creación de productos similar a una campaña de Kickstarter. Ellos intercambian ideas, votan y eventualmente se vuelven parte del proceso creativo.

Esto también guarda una parte de la piel de LEGO.

Ejecutar ideas potenciales más allá de los clientes antes de que se desarrolle un proyecto puede ayudar a salvar un producto del fracaso.

Una vez que se completa el proyecto, LEGO puede comercializar la idea como un proyecto generado por el usuario.

Según la Harvard Business Review, esto puede aumentar las ventas al 20% .

TurnTo found que hay muchas razones por las que los usuarios tienen una tendencia a interactuar mejor con el contenido generado por el usuario.

 el impacto de ugc

De mayor confianza a experiencias más auténticas, el contenido generado por los usuarios puede ayudarlo a establecer la confianza que su marca no podría tener.

Así que adelante.

Muestre cuánto le aman sus clientes.

Solicite videos e imágenes.

Crea un hashtag único.

Aliente a sus fieles seguidores a contar sus historias.

Deje que sus clientes hablen, no solo por usted, sino también por los demás.

5. Aproveche los mensajes mejorados en Pinterest e Instagram

¿Cuál es uno de los mayores problemas para comprar un cliente en las redes sociales?

Empuje a su cliente desde la plataforma social a una página de compra.

Si no puede vincular directamente a la página del producto, necesita encontrar una manera de mostrarle a su cliente dónde puede comprar.

Con Facebook y Twitter puede agregar fácilmente enlaces de productos donde quiera, Instagram y Pinterest quieren hacer que los enlaces sean un poco más complicados.

Aquí hay un ejemplo del único lugar donde puede poner un enlace en Instagram:

 Adidias instagram

Desafortunadamente para usted y sus clientes, ir a su biografía no es la manera más fácil de ir a una página de producto.

Con solo una opción de enlace, los usuarios no pueden acceder directamente al producto que vieron en una publicación tradicional.

En Pinterest puede crear un enlace a una página web desde cualquier mensaje.

Sin embargo, ese enlace puede ser una publicación de blog o página de inicio que no venda directamente el producto que su usuario está buscando.

Si es demasiado complicado para sus clientes comprar, es probable que se den por vencidos antes de completar su compra.

Afortunadamente, cada plataforma ofrece opciones de mensajería mejoradas que hacen que sea más fácil para los clientes comprar algo, sin tener que gritar.

En Pinterest, " Buyable Pins ," los usuarios pueden comprar sin salir de la plataforma de Pinterest.

Se ven así .

 nail spiders black shoes

Los compradores ya no guardan elementos como & # 39; inspiración & # 39 ;. En cambio, Pins flexibles les da la capacidad de almacenar productos como un carrito de compras.

Si no están listos para comprar en ese momento, pueden regresar al marcador.

Debido a que los mensajes aparecen dentro del contenido orgánico, las palancas de negociación no parecen vendibles. Encajan en otros pines, y solo ofrecen el paso adicional de comprar si el usuario está interesado.

Pinterest es un líder social para productos de comercio electrónico, con casi el doble de la cantidad promedio de pedidos que Facebook.

 pinterest valor de pedido medio de distintivos

Los compradores de Pinterest están listos para comprar .

Encuentran artículos que quieren, inspiración para eventos, y están listos para arrastrar sus billeteras a algo que aman.

Instagram es similar.

Como otra plataforma con un enfoque visual, Instagram está inundada de personas influyentes, marcas y personas comunes que exhiben imágenes de alta calidad de productos y compras que les encantan.

Para facilitar que los compradores compren directamente desde Instagram, introdujeron una nueva función de Shopping .

Puede verlo en esta copia de Warby Parker .

 warby parker instagram shopping

Tanto con Pinterest como con Instagram, desea enfocarse en imágenes de alta calidad que muestran el producto clara y claramente, pero eso & # 39 ; publicidad & # 39; no leído

Debido a que no se muestran de la misma manera que una pieza patrocinada o promocionada, tienen el poder de caber directamente en la línea de tiempo de sus usuarios.

Si no están interesados, simplemente pasan sin la molestia de ser atacados por un anuncio no deseado.

Si lo son, pueden hacer clic para comprar.

Use estos elementos de mejora, pero hágalo con cuidado. No sobrecargues a tus compradores con enlaces de compra en ningún correo.

6. Sé parte de la conversación

Déjame adivinar.

¿Desactivó sus notificaciones de redes sociales, publicó una publicación y cuando verifica su participación, solo está mirando la cantidad de comentarios y "me gusta" que recibió?

Si bien no hay nada de malo en deshabilitar sus notificaciones o utilizar una herramienta de automatización, existe algo incorrecto al ignorar a sus clientes y clientes.

Debido a que según CoSchedule los clientes gastan más con compañías que se enfocan en las redes sociales.

 los clientes gastan más dinero en compañías dedicadas a las redes sociales " class="alignnone size-full wp-image-36312" srcset="https://martketingdigital.com/wp-content/uploads/2018/05/1525868195_957_6-formas-de-promocionar-tus-productos-de-comercio-electronico-en-el-campo-social-sin-ser-vendedores.jpg 999w, https://blog.kissmetrics.com/wp-content/uploads/2018/04/customers-spend-more-with-companies-engaged-on-social-media-300x172.jpg 300w, https://blog.kissmetrics.com/wp-content/uploads/2018/04/customers-spend-more-with-companies-engaged-on-social-media-768x441.jpg 768w" sizes="(max-width: 999px) 100vw, 999px"/>

Si puede agregar aproximadamente un 30% a cualquier orden en línea que solo responda a los comentarios, Si te gustan algunos mensajes y das consejos, ¿por qué no haces eso?

Social se trata de hacer conversaciones sin mencionar qué promoción tienes esa semana.

Aunque este consejo puede no ser una estrategia promocional directa, es una inversión a largo plazo que puede mejorar sus ventas y fortalecer las relaciones con sus clientes.

Aquí hay una comunicación relativa entre REI y un cliente .

 rei twitter

Al ofrecer una mano amiga y estar disponible para preguntas, REI combina ventas y servicio al cliente, mejorando la experiencia de compra para los clientes.

Este tipo de atención única puede atraer la atención de un cliente.

Si un transeúnte digital ve que está ayudando a otro cliente o que está hablando directamente con el comprador necesitado, si está involucrado con su público, su marca puede ser más memorable.

Esto no solo puede aumentar sus posibilidades de obtener un acuerdo de inmediato, sino que el cliente también regresa por más.

Pero no tiene que esperar hasta que los clientes vengan a usted con preguntas o comentarios.

Ver esto # DearEverlane campaña .

 la mejor everlane instagram

Con #DearEverlane la compañía combina testimonios, contenido generado por el usuario, y prueba social para iniciar grandes conversaciones .

No solo brindan retroalimentación y responden a las respuestas, sino que también la muestran para que los vean otros clientes.

Muestran que son humanos.

No tema a su público que haya personas reales que dirijan su negocio.

Anímalos a hacer contacto, hacer preguntas y enviar comentarios.

Posteriormente reconoce estas observaciones con reacciones sinceras, reflexivas y útiles.

Trate de mostrar una personalidad que va más allá de sus campañas de marketing y listas de productos.

Al tomarse el tiempo para reconocer a su público objetivo en las redes sociales, puede crear relaciones profundas que pueden convertirse en compradores leales.

Conclusión

El argumento de venta tradicional ha desaparecido.

Con toda la Internet a su alcance, los clientes están más que preparados para tomar decisiones de compra informadas.

No necesitan que les digas qué comprar.

Si aún espera poder hacer una venta diciendo a sus clientes lo que "necesitan", pronto descubrirá que su tienda de comercio electrónico no está funcionando muy bien.

Use en lugar de impulsar las ventas después de las ventas, use los contactos sociales para establecer relaciones reales y conexiones con sus clientes.

Conéctese con bloggers e influencers para aparecer ante una nueva audiencia. O realice una competencia o promoción para aumentar la participación.

Piense más allá de las páginas de productos normales y cree videos de productos para mostrar sus productos y personalidad.

Luego use sus clientes actuales con contenido generado por el usuario. Esto mostrará sus productos en la vida real.

Y confúndelo. Use mensajes optimizados para vender directamente en las redes sociales para que sus clientes no tengan que ir a ningún otro lado.

Finalmente, use las redes sociales para mantener una conversación con sus clientes.

Al escuchar lo que quieren, conectarse con personas en las que confían y desarrollar campañas que los ayuden a involucrarse con su marca, sus plataformas sociales pueden convertirse en máquinas de ventas.

¿Con qué estrategia de promoción ha logrado el mayor éxito para su tienda de comercio electrónico?

Sobre el autor: Neil Patel es el cofundador de Neil Patel Digital. 19659219] window.onload = function () {

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