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Compartir el conocimiento es una obligación de las empresas

mayo 17, 2018
Compartir el conocimiento es una obligación de las empresas


Ivy Lee, una de los padres de las relaciones de la mente modernas, reconocida por un sinnúmero de aportaciones a la práctica, que aún siguen vigentes. Búsquedas más recientes para este tema

Uno de los clientes más sonados de Lee fue el acaudalado empresario petrolero norteamericano John D. Rockefeller. Era la época de los grandes monopolios y de la destrucción acumulada de la riqueza y el mundo que estaba inmerso en la revolución industrial.

La imagen del magnate se vio muy dañada por una consecuencia de una huelga de fuego por las fuerzas de seguridad del estado

Su primera acción, fue acercar al multimillonario a los mineros y huelga, haciéndoles ver su preocupación por la situación en la que se encontraban Así Lee, poner en marcha el cambio y la imagen de Rockefeller el explotador monopolista, para continuar con la campaña paradigmática central y el punto más débil de su cliente: transparentar sus cuentas y crear una fundación de mecenazgo social. La percepción sobre los Rockefeller ante la opinión pública entra y su fase de transformación.

Lee encontró una forma de mostrar el lado humano de los negocios, a través de la filantropía. Podríamos decir que este fue un momento decisivo en la manera y que las empresas se relacionan con su entorno, el trascender más allá de las obligaciones ante sus propietarios o accionistas, a la vista de las obligaciones ante la sociedad.

Pagar impuestos, invertir, generar empleos, ya no hay argumentos suficientes para mostrarse como un ciudadano corporativo responsable. El paternalismo de los grandes empresarios de finales del siglo XIX o las acciones filantrópicas y respuesta al miedo a nuevas leyes, se había desgastado. Comienza entonces el desarrollo conceptual sobre las relaciones empresa-sociedad que impulsan el concepto de Responsabilidad Social Corporativa (RSC).

Basadas y la filantropía, el mecenazgo y la participación social, el concepto RSC expanden sus brazos hacia la educación, el desarrollo, el combate a la pobreza, la salud, el medio ambiente, el planeta, la sustentabilidad, y trascene un concepto de más ligados a la ética y la moral, como la transparencia, la inclusión, el respeto al ser humano y al conocimiento.

Dadas las condiciones del entorno actual de los negocios, donde la alta complejidad y la fuerte competitividad se imponen, la la gestión del conocimiento y la empresa ha tomado un papel preponderante como un elemento de capital importancia en la vida de la empresa y la exigencia de la habilidad para obtener y transformar la información y el conocimiento util, dentro y fuera de ella.

Y no se trata de datos evelares las ventas que alerten a la competencia o secretos industriales que minen el poder de una patente. Se trata de compartir ese conocimiento que es el resultado del ejercicio diario, de las experiencias profesionales, la unión de mentes y voluntades que han logrado crear estándares de calidad y una práctica;

Para darle utilidad, es importante distinguir entre el conocimiento de un manual y un libro, y el conocimiento de un experto, compartirlo se convierte en un compromiso y una exigencia de la sociedad. El reto es convertir el conocimiento tácito e explícito, compartiendo experiencias, competencias y buenas prácticas adquiridas por los empleados e innovar a partir de ello.

Las empresas tienen el conocimiento y tienen los medios propios que evitan la intermediación en la distribución de la información. Ahora el reto, estriba y darle forma al contenido para convertirlo y una herramienta útil para la sociedad y para los objetivos del negocio.

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