Categoría: Chatbots

7 de los mejores chatbots de IA para 2019



Ya sea Facebook Messenger, su sitio web o incluso mensajes de texto, cada vez más marcas promocionan a sus clientes, sus marcas e incluso venden sus productos. Pero aunque la mayoría de los chatbots pueden tener conversaciones moderadamente avanzadas, como conversaciones de conversación e interacciones con descubrimientos de productos. Por ejemplo, si tiene un problema con su servicio al cliente, no hay respuesta a esta pregunta. Afortunadamente, el siguiente paso en la tecnología de chatbot que puede resolver este problema es obtener vapor, a través de los chatbots impulsados ​​por AI. Al utilizar el aprendizaje automático y el procesamiento de lenguaje natural, los chatbots impulsados ​​por AI comprenden la intención detrás de las solicitudes de sus clientes, toman en cuenta el historial de conversación completo de cada cliente cuando tratan con ellos y responden de una manera natural y humana. sus preguntas Si actualmente estás usando un chatbot estándar pero quieres actualizarte a AI, hemos compilado una lista de los mejores chatbots de AI para 2019. Sigue leyendo para encontrar el adecuado para ti. Mejor AI Chatbots Watson Assistant Bold360 Rulai LivePerson Inbenta Ada Vergic 1. Watson Assistant Crédito de la imagen: IBM Desarrollado por uno de los líderes en el espacio de AI, Watson Assistant es uno de los chatbots más avanzados del mercado. Pre-entrenado con el contenido de su industria específica, Watson Assistant puede proporcionarle su propio chat o registro de llamadas, buscar una respuesta en su base de datos de conocimiento, pedirle claridad a los clientes, referirlos a representantes humanos e incluso darle recomendaciones de capacitación que son habilidades conversacionales. El chatbot también viene con un editor de diálogo visual, por lo que no necesita una experiencia de programación para desarrollarlo. 2. Bold360 Bold360 ha patentado su propia tecnología de procesamiento de lenguaje natural para ayudar a las marcas a crear chats de chat que puedan entender las intenciones de sus clientes y sus respuestas más precisas. La IA conversacional de Bold360 puede interpretar un lenguaje complejo, recordar el contexto de una conversación completa y responder a los clientes con reacciones naturales. Los clientes pueden incluso comprar sus productos a través del chatbot. Por lo tanto, puede darle a su chatbot su propia personalidad y usarla en la mayoría de los canales de mensajes. 3. Crédito de imagen de Rulai: Rulai Armado con una profunda comprensión del lenguaje natural basada en el aprendizaje y capacidades adaptativas de múltiples tomas, Ruali, el chatbot basado en la inteligencia artificial para marcas comerciales, entiende el contexto de una conversación, predice el comportamiento del usuario, entiende las preferencias del cliente, toma medidas, cambie a otras tareas y pida a los clientes una explicación más detallada. Rulai también se puede integrar con la mayoría de los canales de mensajes, software de servicio al cliente, software empresarial y plataformas de almacenamiento en la nube. No puede reconstruir completamente un chatbot de Ruali con la consola de borrador arrastrando y soltando y usándolo. 4. Crédito de la imagen de LivePerson: LivePerson Al enviar más de 20 años de datos de transcripción para mensajes y enviarlos a su chatbot con AI, LivePerson puede automatizar casi todos los mensajes y canales de mensajes de su sector, como su sitio web, aplicación móvil, Apple Business Chat. , mensajes de texto, Google Rich Business Messaging, Line, Facebook Messenger, WhatsApp y Google AdLingo. El BotStudio de LivePerson le permite crear salas de chat sin rasguños, sin cifrado, y el panel analítico puede mantener estadísticas tales como sentimientos en tiempo real, integración de bots, tiempo total de conversación, valor promedio de pedidos y descuentos en ventas, lo que lo ayudará a comprender el impacto que ha tenido su chatbot en Los resultados del negocio. 5. Crédito de la imagen de Inbenta: Inbenta & # 39; s Inbenta 'Designedb está diseñado especialmente para marcas comerciales. El chatbot de Inbenta utiliza el aprendizaje automático y su propio motor de procesamiento de lenguaje natural para detectar el contexto de la conversación de cada cliente y responder con precisión sus preguntas. Inbenta también ofrece un administrador de diálogo, con el que puede ajustar flujos de conversación personalizados y rutas. Además, cuando el chatbot de Inbenta llega a la conclusión de que uno de sus clientes tiene que hablar con una persona, la conversación se dirigirá al agente de soporte adecuado. Para hacer que tu chatbot se vea más humano, también creas un avatar personalizado. 6. Crédito de imagen de Ada: Ada Con la confianza de clientes como Media, Shopify y MailChimp, Ada es un chatbot basado en AI con un generador de arrastrar y soltar que puede agregar GIF a ciertos mensajes y almacenar datos de clientes. Ada también puede integrarse con la mayoría del software de mensajería y servicio al cliente, enviar contenido personalizado a sus clientes, solicitar comentarios de los clientes e informar sobre el tiempo, el esfuerzo y los ahorros de costos de sus bots. Según su sitio web, Ada ha ahorrado más de $ 100 millones en ahorros y 1 mil millones de minutos en servicio al cliente. 7. Crédito de imagen de Vergic: Vergic Vergic proporciona un chatbot basado en AI que puede servir como la primera línea de atención al cliente para su empresa, procesar chats de transacciones y transferir problemas más complicados a sus agentes de servicio al cliente actuales. Es como un chatbot híbrido que puede aumentar la productividad de sus empleados. Al utilizar el procesamiento del lenguaje natural y la comprensión del lenguaje natural, Vergic también puede realizar análisis de sentimientos, compartir documentos, marcar páginas, administrar flujos de trabajo de llamadas e informar sobre análisis de chatbot.



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