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10 f贸rmulas efectivas para ser el mejor gerente de la comunidad

agosto 15, 2018
10 f贸rmulas efectivas para ser el mejor gerente de la comunidad
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La gesti贸n de redes sociales puede pensarse como una actividad sencilla, pero requiere una gran atenci贸n y tener el talento para interactuar con los dem谩s desde el papel de representante de e 39; una marca, un producto, una personalidad o una instituci贸n.

Entre otras tareas espec铆ficas, un administrador de la comunidad debe ser capaz de …

鈥 Dominar las herramientas necesarias de comunicaci贸n y marketing para potenciar contenidos en las redes sociales desde el punto de vista estrat茅gico, pr谩ctico e integrado a los objetivos de una empresa.

鈥 Tener una visi贸n profunda de las redes sociales y sus posibilidades dentro del marketing.

鈥 Conocer las herramientas que permiten desarrollar estrategias de posicionamiento, gesti贸n y promoci贸n en la web.

鈥 Proyectar positivamente la red imagen de e 39; una empresa, marca o instituci贸n en Internet y las redes sociales,

鈥 Ser experto en las t茅cnicas del mercado g en l铆nea, tecnolog铆a y herramientas para crear estrategias empresariales en los medios sociales.

Sigue las siguientes recomendaciones para hacer esta actividad de manera adecuada.

1. Ten calma
Es importante que no pierdas los estribos al ofrecer respuestas y interactuar con los usuarios, recuerda que est谩s para atender dudas, quejas, comentarios, solicitudes, seguimientos y mostrarte como la cara de e 39; una marca , si responde un mensaje de manera inadecuada, aunque t煤 emborres, el receptor podr谩 seguir vi茅ndolo.

2. Piensa bien tus respuestas, investig铆gales
Las respuestas que generas deben tener verdad Sin dejar un lado las respuestas, hay una duda, queja o comentario al que dar respuesta, sobre todo si es negativo, es crucial tener muy clara la situaci贸n, esto es, no vale con saber por sobre lo que ha pasado: viene por todos los detalles, hasta el 煤ltimo, preg煤ntalos todos, tambi茅n y si es necesario, establece una v铆a privada para obtener toda la informaci贸n. A qui茅n tenemos delante: si es un trol o un usuario decepcionado cambia en gran medida la pel铆cula, el peso que tiene en la comunidad, de qu茅 parte o cu谩ntos seguidores tiene es informaci贸n relevante a reunir en todos los casos. Y por otro lado, todo lo que podemos saber sobre & # 39; otra versi贸n de los hechos -nosos, mejor-.

3. Escucha activa constante
Saber qu茅 dicen de nosotros no es importante s贸lo para darle una respuesta directa. Nos vale para ir forjando un mapa de opiniones sobre nosotros y encontrar la foto al final de c贸mo estamos haciendo a los ojos de los que m谩s nos importan: los usuarios. Esta informaci贸n no tiene precio.

4. Pon cara y nombre a tus usuarios
Si a煤n no sabes quienes son, ya vas con el tiempo justo. Es muy interesante tener a mano y bien claro qui茅n es qui茅n para saber qu茅 posibilidades reales tenemos al & # 39; hora de contar con ellos o interactuar con ellos.

5. Activa tu comunidad
No todas las comunidades lo son, s茅 proactivo en este sentido, lees y hago un gui帽o a lo que cuentan, que sienten que te interesan y que est谩s all铆. Que tiene en mente es el primer paso, el contrario, con tiempo y afecto, llegue.

6. Domina el lenguaje de tu comunidad
Una vez que sabe qui茅nes son, hablarles en su lengua, metaf贸ricamente hablando, m谩s all谩 de la lengua literalmente hablando, contengan lo que les interesa y no te hablan de tu libro constantemente o d & # 39; un rol patatero X porque sencillamente conviene en un momento dado. Estudia posibilidades partiendo de cu谩les son los que t & # 39; lo leen y parte de lo que puedes dejar de hacerlo tambi茅n.

7. Separa y separa bien
S铆 s铆, desde tus ventanas, el m谩s como el mundo es utilizar usuarios de Chrome, hasta tus redes, es mucho m谩s sencillo de lo que parece y un error muy a mano el de meter la pata y liarla parda confundiendo la Cuenta. Como la se帽al de Metro de Madrid en algunas de sus estaciones: "Atenci贸n, estaci贸n en curva, tiene cuidado para no introducir el camino entre el coche y el camino", ya que, con cuidado, atento y reduciendo la velocidad s & # 39 ; evita este tipo de e 39; l铆o.

8. La velocidad importa
En este punto vamos a darle la vuelta a lo que ya hemos dicho antes: s铆 es importante que seamos r谩pidos dar respuesta y hacerle una sonrisa al usuario en cuesti贸n o quedarnos en su mente un poco, aunque sea. [19659002] 9. Adel谩ntate
Nadie, como t煤, tiene la temperatura de la comunidad cristalina. Act煤a siempre en funci贸n de e 39; esta: una comunidad tiene momentos diferentes, saber adaptarse es un arte.

10. Trabajo diario
El de siempre, el trabajo es la verdadera garant铆a, y si es con constancia, garant铆a del 茅xito 100%. No vale con ganar fans, seguidores, o usuarios en cualquier red si no nos damos algo m谩s. Tampoco si s贸lo lo hacemos una vez. Esta es una carrera de fondo, debemos corromper seleccionados todos los d铆as, como en las relaciones. Si nos acomodamos y dejamos que sea la corriente de cada d铆a la que nos dicta el & # 39; direcci贸n, la deriva podr谩 ser -y con casi total seguridad- nuestro pr贸ximo destino.

! Funci贸n (f, b, e, v, n, t, s)
(If (f.fbq) return; n = f.fbq = function () n.callMethod?
n.callMethod.apply (n, argumentos): n.queue.push (argumentos);
si (! f._fbq) f._fbq = n; n.push = n; n.loaded =! 0; n.version = & # 39; 2.0 & # 39 ;;
n.queue = []; t = b.createElement (e); t.async =! 0;
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